Skip to main content

Publicitate online: cum îți promovezi afacerea pe internet și unde merită să investești

| Ionut Pap-Deac | , , , ,
Reclamă online sponsorizată, cu obiectivul, publicul și rezultatul unei campanii

Ai auzit de multe ori că „trebuie să faci reclame pe Facebook” sau că „Google aduce clienți”, însă nu știi exact de unde să începi, cât să investești și cum îți dai seama dacă banii aduc ceva înapoi.

Poate ai încercat deja să promovezi o postare, ai văzut câteva aprecieri, însă telefonul nu a sunat mai des decât înainte.

Publicitatea online poate aduce rezultate foarte bune pentru afaceri de orice mărime, cu condiția să știi ce vrei să obții, cui te adresezi și pe ce platformă se află oamenii pe care vrei să îi atragi. Fără aceste lucruri, chiar și o campanie bine construită tehnic ajunge să consume buget fără să aducă clienți.

În acest ghid afli ce este publicitatea online, cum funcționează, ce trebuie să pregătești înainte de prima campanie, cum faci publicitate pe Facebook și Instagram, pe Google, pe LinkedIn și pe alte platforme, ce metode de promovare nu presupun buget de reclame și cum îți dai seama dacă reclamele tale funcționează. La final găsești greșelile pe care merită să le eviți și răspunsuri la întrebările pe care ni le pun des antreprenorii.

Conținut

Ce este publicitatea online

Publicitatea online cuprinde toate mesajele promoționale pe care o afacere le plătește ca să ajungă la oameni prin internet. Reclamele din rezultatele Google, postările sponsorizate de pe Facebook, Instagram, TikTok sau LinkedIn, video-urile promoționale de pe YouTube, bannerele de pe site-uri și articolele sponsorizate din publicații fac parte, toate, din publicitatea online.

Dacă publicitatea tradițională folosește ziarele, radioul, televiziunea sau panourile stradale, publicitatea online folosește internetul. Diferența ține însă de mult mai mult decât canalul. Online, poți alege cu destulă precizie cui îi arăți mesajul, poți începe cu bugete mici, poți opri sau modifica o campanie oricând și poți măsura aproape fiecare pas, de la afișare până la vânzare.

Prin ce se deosebește publicitatea de marketing

Cele două cuvinte sunt folosite des ca sinonime, însă au sensuri diferite. Marketingul este activitatea mai largă prin care o afacere își înțelege clienții, își construiește oferta, își stabilește mesajul și ține legătura cu oamenii, de la prima întâlnire până la recomandare. Publicitatea este una dintre unelte, alături de conținut, de relațiile cu presa, de email, de rețelele sociale sau de vânzări.

Rolul principal al publicității este să te facă cunoscut și să aducă oameni noi spre afacerea ta. Ce se întâmplă după aceea, adică dacă oamenii cumpără, revin și te recomandă, depinde și de ofertă, de site, de felul în care răspunzi la mesaje și de experiența pe care o au clienții. Din acest motiv, publicitatea dă cele mai bune rezultate atunci când face parte dintr-o strategie de marketing mai largă.

Cum funcționează publicitatea online

Majoritatea platformelor de publicitate funcționează pe principii asemănătoare, chiar dacă interfețele lor arată diferit.

Cei cinci pași ai unei campanii de publicitate online, de la obiectiv la măsurare

Tu stabilești obiectivul. Fiecare campanie pornește de la ce vrei să obții: să te vadă cât mai mulți oameni, să intre pe site, să îți trimită un mesaj, să completeze un formular sau să cumpere. Platforma folosește acest obiectiv ca să decidă cui îi arată reclama, căutând oamenii cu cele mai mari șanse să facă acțiunea pe care o urmărești.

Tu alegi publicul. Poți restrânge publicul în funcție de zonă, de vârstă, de limbă, de interese, de comportament online sau de relația pe care oamenii o au deja cu afacerea ta, de exemplu dacă ți-au vizitat site-ul. Platformele folosesc tot mai mult sisteme automate care găsesc singure oamenii potriviți, pornind de la semnalele pe care le primesc, așa că publicul poate fi definit mai larg sau mai restrâns, în funcție de obiectiv.

Reclamele intră într-o licitație. De fiecare dată când un om poate vedea o reclamă, platforma organizează o licitație între toate reclamele care se adresează acelui om. Câștigă, de obicei, reclama care combină cel mai bine suma pe care advertiserul este dispus să o plătească, relevanța reclamei pentru acel om și calitatea ei. Din acest motiv, o reclamă bine făcută poate costa mai puțin decât una slabă, chiar dacă bugetul este același.

Plătești în funcție de modelul ales. Cele mai întâlnite modele sunt plata pentru o mie de afișări, plata pentru fiecare clic și, în unele cazuri, plata pentru o anumită acțiune. Tu stabilești bugetul, zilnic sau pentru toată durata campaniei, iar platforma nu îl depășește decât în limitele pe care le explică în regulile ei.

Măsori rezultatele. Modul de măsurare depinde de locul în care are loc acțiunea urmărită. Pentru formularele completate sau conversațiile începute direct în platformă, rezultatele pot fi înregistrate acolo. Pentru acțiunile de pe site, precum trimiterea unui formular sau finalizarea unei comenzi, configurezi instrumentele de măsurare și evenimentele relevante. Aceste date ajută platforma să optimizeze campania și te ajută să evaluezi rezultatele, însă trebuie comparate cu cererile și vânzările reale ale afacerii.

Ce pregătești înainte de prima campanie

Cele mai multe campanii care nu aduc rezultate eșuează înainte de prima afișare, din cauza unei pregătiri insuficiente. Merită să verifici următoarele lucruri înainte să apeși pe butonul de publicare.

Lista de verificare înainte de pornirea reclamelor online

Stabilește un obiectiv clar și măsurabil

„Vreau mai mulți clienți” este o dorință. Un obiectiv bun spune exact ce urmărești, de exemplu „vreau cereri de ofertă pentru serviciul de montaj sisteme de irigații din județul meu”. Obiectivul te ajută să alegi platforma, tipul de campanie, mesajul și indicatorii pe care îi urmărești.

Cunoaște-ți publicul

Gândește-te cine sunt oamenii pe care vrei să îi atragi, ce problemă au, ce îi face să ezite și unde își petrec timpul online. Cu cât îi cunoști mai bine, cu atât mesajul tău va suna mai potrivit pentru ei, iar platforma va primi semnale mai bune despre cui să îi arate reclama.

Pregătește o ofertă care merită un clic

Reclama doar aduce oamenii în fața ofertei tale. Dacă oferta nu este clară sau atractivă, nicio setare tehnică nu o va face să vândă. Întreabă-te de ce ar alege un om afacerea ta și ce primește concret dacă dă clic pe reclamă.

Verifică pagina pe care ajung oamenii

Pagina de destinație trebuie să continue firesc ce promite reclama. Dacă reclama vorbește despre un pachet de curățenie după renovare, trimite omul direct la pagina acelui pachet, cu prețul sau cu modul de calcul, cu fotografii și cu un formular simplu. Dacă îl trimiți pe prima pagină a site-ului, omul trebuie să caute singur informația și poate renunța pe drum. Verifică și dacă pagina se încarcă repede pe telefon, pentru că o mare parte dintre oameni vor ajunge pe ea de pe un ecran mic.

Instalează instrumentele de măsurare

Dacă urmărești acțiuni pe site, configurează înainte de lansare instrumentele de măsurare ale platformelor folosite și verifică dacă înregistrează corect evenimentele importante, precum trimiterea unui formular sau finalizarea unei comenzi. Respectă regulile privind consimțământul vizitatorilor. Dacă folosești formulare instant sau reclame care deschid conversații în platformă, verifică modul în care sunt raportate aceste rezultate și stabilește cum urmărești ulterior cererile până la vânzare.

Pregătește conturile și datele de facturare

Creează reclamele din conturi de business, ca să păstrezi controlul asupra campaniilor și al datelor și să poți oferi acces colegilor sau unei agenții fără să le dai parola ta. Completează corect datele firmei pentru facturare, pentru că facturile de la platforme vin, de obicei, din alte țări și au reguli fiscale proprii.

Stabilește un buget de test

Începe cu un buget pe care ți-l permiți fără să pui presiune pe afacere și privește primele campanii ca pe o etapă de învățare. Platformele au nevoie de puțin timp și de date ca să înțeleagă cui să le arate reclamele, iar tu ai nevoie de câteva teste ca să afli ce mesaje funcționează.

Cum faci publicitate pe Facebook și Instagram

Facebook și Instagram aparțin aceleiași companii, Meta, așa că reclamele pentru ambele platforme se creează din același loc, numit Ads Manager. Când creezi o campanie, poți alege ca reclamele să apară pe Facebook, pe Instagram, pe Messenger sau pe toate, în diferite formate și poziții, numite plasări.

Punctul forte al publicității pe aceste platforme îl reprezintă opțiunile de targetare și varietatea formatelor. Poți ajunge la oameni dintr-o anumită zonă, chiar și pe o rază de câțiva kilometri în jurul afacerii tale, la oameni cu anumite interese, la cei care au interacționat deja cu tine sau la oameni asemănători clienților tăi actuali.

Cum creezi o campanie, pas cu pas

Interfața Ads Manager se schimbă periodic, așa că denumirile exacte ale butoanelor pot diferi. Pașii principali rămân însă aceiași:

  1. Creează contul de reclame. Intră în Ads Manager din contul tău de business și creează un cont de reclame pentru afacere. Alege cu atenție moneda și fusul orar, pentru că aceste setări sunt greu de schimbat ulterior și influențează rapoartele.
  2. Alege obiectivul campaniei. Meta grupează obiectivele în câteva categorii mari, de exemplu notorietate, trafic, interacțiune, clienți potențiali, promovarea aplicațiilor și vânzări. Alege obiectivul care corespunde cu ce vrei să obții, pentru că platforma va optimiza afișarea reclamelor în funcție de el.
  3. Stabilește bugetul și programul. Alege un buget zilnic sau un buget total pentru întreaga campanie, apoi perioada în care rulează reclamele.
  4. Definește publicul. Alege zona, vârsta, limba și, dacă e cazul, interesele sau comportamentele relevante. Poți folosi și publicuri personalizate, formate din oamenii care ți-au vizitat site-ul sau au interacționat cu paginile tale, ori publicuri asemănătoare clienților tăi.
  5. Alege plasările. Poți lăsa platforma să aleagă automat unde afișează reclamele sau poți selecta tu plasările, de exemplu doar fluxul de știri și Stories.
  6. Creează reclama. Alege formatul, de exemplu o imagine, un video sau un carusel cu mai multe imagini, scrie textul, titlul și butonul de acțiune și adaugă linkul spre pagina de destinație.
  7. Publică și urmărește campania. După publicare, reclamele trec printr-o verificare automată a regulilor de publicitate, apoi încep să ruleze. Lasă-le câteva zile să adune date înainte să faci modificări importante.

Când alegi promovarea rapidă și când lucrezi din Ads Manager

Atât pe Facebook, cât și pe Instagram, poți promova o postare direct din pagină sau din aplicație, cu câteva clicuri. Varianta aceasta este utilă pentru teste simple, de exemplu când vrei să ajungă o postare reușită la mai mulți oameni. Ads Manager îți oferă însă mult mai mult control asupra obiectivului, a publicului, a plasărilor și a măsurării, așa că pentru campaniile care urmăresc vânzări sau clienți potențiali merită să lucrezi de acolo.

Formularele instant simplifică trimiterea unei cereri

Pentru cereri de ofertă, înscrieri sau solicitări de contact, poți folosi reclame cu formulare instant. Oamenii completează formularul direct în Facebook sau Instagram, fără să ajungă pe site, iar unele date pot fi completate automat. Adaugă întrebări relevante pentru serviciul tău și explică ce urmează după trimitere. Numărul formularelor completate este doar începutul: urmărește câte cereri sunt potrivite, câți oameni răspund când îi contactezi și câți devin clienți.

Adaptează reclamele la fiecare plasare

Oamenii folosesc diferit fiecare platformă și fiecare format. Pe Instagram și în Stories, imaginile și video-urile verticale ocupă mai mult din ecran și atrag mai ușor atenția, iar textul lung este citit mai rar. Pe Facebook, textul are, de obicei, mai mult spațiu. Pregătește variante ale aceleiași reclame pentru formatele principale, ca fiecare să arate bine acolo unde apare, și ține cont de faptul că produsele care arată bine vizual au un avantaj pe Instagram.

Cum faci publicitate pe Google

Google îți oferă mai multe tipuri de campanii, fiecare cu alt rol. Potrivit ghidului Google Ads despre alegerea tipului de campanie, cele mai importante sunt:

  • Campaniile în rețeaua de căutare afișează reclame text în rezultatele căutării Google, atunci când oamenii caută cuvintele cheie alese de tine.
  • Campaniile Display afișează reclame grafice pe site-uri și aplicații partenere Google.
  • Campaniile video afișează reclame pe YouTube și pe alte site-uri partenere.
  • Campaniile Shopping prezintă produsele unui magazin online, cu imagine, preț și nume, în rezultatele căutării și în secțiunea dedicată cumpărăturilor.
  • Campaniile Performance Max folosesc un singur set de obiective și materiale pentru a afișa reclame în toate rețelele Google, cu ajutorul optimizării automate.
  • Campaniile pentru aplicații promovează aplicațiile mobile în mai multe servicii Google.

Reclamele din căutări răspund unei cereri existente

Dacă oferi ceva ce oamenii caută deja activ, reclamele din rezultatele căutării sunt, de obicei, primul loc în care merită să investești. Ele îți arată oferta exact în momentul în care omul are nevoie de ea.

Să spunem că ai o firmă care montează sisteme de irigații într-un anumit județ. Poți crea o campanie care afișează reclame doar pentru căutări precum „montaj sistem irigații”, „sistem irigații gazon preț” sau „firmă irigații” și doar oamenilor din zona în care lucrezi. Câteva setări importante te ajută să controlezi bugetul:

  • Cuvintele cheie stabilesc pentru ce căutări poate apărea reclama ta.
  • Cuvintele cheie negative exclud căutările care nu te interesează, de exemplu „gratuit”, „locuri de muncă” sau produse pe care nu le vinzi.
  • Zona de afișare limitează reclamele la orașele sau județele în care lucrezi.
  • Programul de afișare îți permite să arăți reclamele doar în intervalele în care poți răspunde la telefon.

În campaniile din rețeaua de căutare plătești, de regulă, atunci când cineva dă clic pe reclamă. Modul în care se stabilește oferta pentru acel clic depinde de strategia de licitare. La licitarea manuală poți stabili suma maximă pe care o plătești pentru un clic, iar în strategiile automate Google ajustează ofertele în funcție de obiectivul și setările campaniei. Clasarea reclamei depinde de mai mulți factori, inclusiv de ofertă, de calitatea reclamei și a paginii de destinație și de contextul căutării. O reclamă relevantă și o pagină potrivită te pot ajuta să folosești bugetul mai eficient.

Reclamele grafice și video creează cerere

Dacă reclamele din căutări răspund unei cereri care există deja, reclamele grafice și cele video te ajută să creezi cerere și să devii cunoscut. Ele ajung la oameni care nu te caută încă, însă se potrivesc profilului clienților tăi, pe site-urile pe care le citesc sau pe YouTube, în timp ce urmăresc video-uri.

Aceste reclame sunt potrivite pentru notorietate, pentru lansări și pentru remarketing, adică pentru a le aminti de tine oamenilor care ți-au vizitat deja site-ul, însă nu au cumpărat. Rata de clic este, de obicei, mai mică decât în rezultatele căutării, așa că merită să le judeci mai ales după rolul pe care îl au în strategie, iar clicurile să fie doar unul dintre indicatori.

Magazinele online au formate dedicate

Pentru magazinele online, campaniile Shopping și Performance Max sunt, de obicei, cele mai importante, pentru că prezintă direct produsele, cu imagine și preț. Ele au nevoie de un cont Google Merchant Center, în care încarci lista produselor, și de o măsurare corectă a vânzărilor de pe site.

Cum faci publicitate pe LinkedIn

LinkedIn este rețeaua profesioniștilor, așa că publicitatea de aici este potrivită mai ales pentru afacerile care vând către alte firme, pentru serviciile profesionale, pentru recrutare și pentru evenimentele din domeniul business. Avantajul ei principal este targetarea după criterii profesionale. Potrivit prezentării oficiale a reclamelor LinkedIn, poți ajunge la oameni în funcție de titlul jobului, de funcție, de industrie și de multe alte caracteristici profesionale, astfel încât mesajul tău să ajungă la cei care iau decizii în companii.

Principalele formate de reclame pe LinkedIn sunt:

  • Conținutul sponsorizat, care apare direct în fluxul de știri al utilizatorilor, asemănător cu postările sponsorizate de pe alte rețele sociale.
  • Mesajele sponsorizate, care ajung în căsuța de mesaje a utilizatorilor și pot porni conversații cu potențiali clienți.
  • Reclamele text și reclamele dinamice, afișate pe lângă fluxul de știri, unele personalizate cu datele din profilul celui care le vede.

Campaniile se creează din platforma de reclame LinkedIn, pornind de la pagina de companie a afacerii tale. Ține cont că publicitatea pe LinkedIn este, în general, mai scumpă decât pe alte platforme, așa că merită mai ales atunci când valoarea unui client nou este mare, de exemplu în cazul serviciilor pentru firme sau al contractelor pe termen lung.

Cum faci publicitate pe TikTok și pe alte platforme

TikTok a devenit o platformă importantă de publicitate, mai ales pentru produsele vizuale și pentru publicul care preferă video-urile scurte. Reclamele de aici funcționează cel mai bine atunci când arată ca un conținut obișnuit de pe platformă, autentic și filmat vertical. Un format foarte util este cel care transformă în reclamă un video publicat deja organic, astfel încât interacțiunile obținute rămân la postarea originală.

YouTube face parte din ecosistemul Google, iar reclamele video de aici se creează din Google Ads. Platforma este potrivită pentru produsele care au nevoie de o demonstrație, pentru tutoriale și pentru construirea notorietății.

Pinterest poate aduce rezultate bune pentru domeniile vizuale, cum ar fi amenajările, moda, evenimentele sau rețetele, unde oamenii caută inspirație înainte să cumpere.

Microsoft Advertising îți permite să afișezi reclame în rezultatele motorului de căutare Bing și în rețeaua de parteneri Microsoft. Publicul este mai mic decât cel al Google, însă poate fi interesant pentru anumite domenii, mai ales pentru publicul profesional care folosește calculatoare de serviciu.

Înainte să adaugi o platformă nouă, întreabă-te dacă publicul tău își petrece timpul acolo și dacă ai resursele necesare pentru a crea materiale potrivite formatului ei. Este mai eficient să lucrezi foarte bine pe una sau două platforme decât să împarți un buget mic pe multe.

Rolul fiecărei platforme de publicitate online: Google, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube și LinkedIn

Cum cumperi publicitate direct de la site-uri și publicații

Multe site-uri mari, cum ar fi publicațiile de știri, revistele de specialitate sau blogurile cunoscute dintr-un domeniu, își vând spațiul publicitar direct, fără intermediari. Poți cumpăra bannere afișate pe site, articole sponsorizate, apariții în newsletterul publicației sau pachete care combină mai multe formate. Datele de contact pentru publicitate se găsesc, de obicei, în secțiunea de contact sau într-o pagină dedicată advertiserilor.

Această variantă merită luată în calcul atunci când știi sigur că publicul tău citește acea publicație sau atunci când asocierea cu ea îți aduce credibilitate. De multe ori, un articol sponsorizat util, scris împreună cu redacția și marcat clar ca publicitate, aduce mai mult decât un banner, pentru că oferă informații reale cititorilor și rămâne online mult timp.

Metode de promovare online care nu presupun buget de reclame

Pe lângă publicitatea plătită, există metode prin care te poți face cunoscut fără să plătești pentru fiecare afișare sau clic. Ele nu sunt complet gratuite, pentru că cer timp, muncă și, uneori, bani pentru producție, însă pot aduce rezultate care durează mult după ce ai făcut efortul.

Cinci metode de promovare online fără buget de reclame

SEO îți aduce vizitatori din căutări

SEO te ajută să apari în rezultatele obișnuite ale căutării Google atunci când oamenii caută ce oferi. Avantajul lui principal este că paginile bine poziționate continuă să aducă vizitatori și atunci când nu mai investești zilnic în ele, în timp ce traficul adus de reclame se oprește odată cu bugetul. Platformele moderne de site-uri, cum ar fi WordPress, rezolvă din start o mare parte din cerințele tehnice, așa că te poți concentra pe conținut și pe construirea autorității.

Parteneriatele cu afaceri complementare îți aduc clienți noi

Afacerile care se adresează acelorași oameni, însă vând lucruri diferite, pot colabora în beneficiul ambelor părți. De exemplu, un studio de fotografie de familie și un magazin de jucării educative au același public, părinții cu copii mici. Ei pot pregăti o ofertă comună, se pot recomanda reciproc în newslettere, pe rețelele sociale sau în magazin ori pot organiza împreună un eveniment.

Un lucru este foarte important în astfel de colaborări: listele de contacte nu se vând și nu se cumpără. Fiecare afacere comunică doar cu oamenii care și-au dat acordul să primească mesaje de la ea, iar recomandarea vine de la brandul pe care clienții îl cunosc deja. Regulile privind protecția datelor, cum ar fi GDPR, cer acest lucru, iar oamenii apreciază mesajele venite din partea cuiva în care au încredere.

Email marketingul te ține aproape de clienți

Emailul este unul dintre puținele canale pe care le controlezi aproape în totalitate. Lista de abonați îți aparține, nu depinzi de algoritmul unei rețele sociale ca să ajungi la oamenii care s-au abonat, iar costurile rămân mici chiar și atunci când lista crește. Emailurile pot fi automatizate, de exemplu printr-o serie de bun venit sau prin mesaje care le amintesc oamenilor de produsele lăsate în coș, și sunt foarte eficiente în transformarea potențialilor clienți în clienți.

Resursele gratuite utile te fac cunoscut

Oamenii apreciază lucrurile utile pe care le primesc gratuit. Un instrument simplu, legat de domeniul tău, te poate face cunoscut și îți poate aduce contacte noi. Poate fi un calculator online, de exemplu pentru costul unei renovări, o listă de verificare descărcabilă, un model de document, un ghid practic sau un test rapid care îi ajută pe oameni să își evalueze situația.

O resursă bună rezolvă o problemă reală, este ușor de folosit și se leagă firesc de serviciile tale. Oamenii o recomandă mai departe, alte site-uri pot trimite linkuri spre ea, iar, dacă le ceri adresa de email în schimbul ei, cu acordul lor, poți rămâne în legătură cu cei interesați.

Recenziile și recomandările îți aduc încredere

Recenziile clienților mulțumiți, în profilul din Google, pe rețelele sociale sau pe platformele din domeniul tău, sunt o formă de promovare cu mare credibilitate. Cere-le clienților să lase o recenzie, fă-le procesul cât mai simplu și răspunde la fiecare recenzie, inclusiv la cele negative.

Cum îți dai seama dacă reclamele funcționează

Fiecare platformă de reclame îți arată foarte multe cifre, iar la început este ușor să te pierzi în ele. Câțiva indicatori te ajută să înțelegi ce se întâmplă:

Indicatorii campaniilor de publicitate online, de la afișări la vânzări
  • Afișările și acoperirea îți arată de câte ori a fost văzută reclama și câți oameni diferiți au văzut-o.
  • Rata de clic îți arată ce procent dintre afișări s-au transformat în clicuri și te ajută să judeci cât de atractivă este reclama.
  • Costul pe clic și costul pentru o mie de afișări îți arată cât plătești pentru trafic și pentru vizibilitate.
  • Conversiile reprezintă acțiunile urmărite și înregistrate, precum trimiterea unui formular sau finalizarea unei cumpărături. Numărul lor nu este neapărat egal cu numărul persoanelor, deoarece aceeași persoană poate realiza mai multe acțiuni, în funcție de regulile de numărare folosite.
  • Costul pentru fiecare rezultat îți arată cât te costă, în medie, o cerere de ofertă, un client potențial sau o vânzare.
  • Valoarea vânzărilor atribuite reclamelor raportată la cheltuiala publicitară, indicator numit ROAS, îți arată câți lei din vânzări sunt atribuiți fiecărui leu cheltuit pe reclame. Acest raport nu reprezintă profitul: pentru a evalua rentabilitatea, trebuie să iei în calcul și costul produselor sau serviciilor, precum și celelalte cheltuieli ale afacerii.

Cel mai important indicator rămâne însă rezultatul real pentru afacere. Compară constant datele din platforme cu vânzările, telefoanele și cererile pe care le primești efectiv, pentru că platformele măsoară lucrurile în felul lor și uneori își atribuie aceleași vânzări. Întreabă-i pe clienții noi cum au aflat de tine și notează răspunsurile.

Testează constant variante diferite de imagini, texte și oferte, însă schimbă un singur element o dată, ca să știi ce a făcut diferența. Lasă fiecare test să ruleze suficient de mult ca rezultatele să fie relevante și păstrează variantele care funcționează.

Greșeli frecvente pe care merită să le eviți în publicitatea online

  • Pornești reclamele fără un obiectiv clar. Fără obiectiv, nu știi ce campanie să alegi și nici cum să judeci rezultatele.
  • Alegi obiectivul greșit. O campanie optimizată pentru aprecieri va aduce aprecieri, chiar dacă tu îți doreai vânzări.
  • Trimiți oamenii pe o pagină nepotrivită. Dacă pagina nu continuă promisiunea reclamei, oamenii pleacă repede.
  • Nu urmărești acțiunile importante. Configurează măsurarea în funcție de locul în care apar rezultatele, pe site sau direct în platformă, și verifică ce cereri se transformă în clienți. Altfel, riști să judeci campania doar după afișări și clicuri.
  • Schimbi campania în fiecare zi. Platformele au nevoie de timp și de date ca să învețe, iar modificările dese le pot reseta învățarea.
  • Folosești aceeași reclamă peste tot. Fiecare platformă și fiecare format au nevoie de materiale adaptate.
  • Lași reclamele să ruleze nesupravegheate. Chiar și o campanie bună trebuie verificată regulat, pentru că oamenii obosesc să vadă aceeași reclamă, iar costurile se pot schimba.
  • Judeci totul după cost. Un clic mai scump care aduce un client valoros poate fi mult mai rentabil decât multe clicuri ieftine care nu aduc nimic.

Întrebări pe care și le pun des antreprenorii despre publicitatea online

Ce buget îmi trebuie pentru reclame?

Nu există o sumă potrivită pentru toate afacerile. Bugetul depinde de obiectiv, de domeniu, de concurență, de zona în care lucrezi și de cât valorează pentru tine un client nou. Începe cu un buget de test pe care ți-l permiți, urmărește cât te costă fiecare rezultat care contează și crește investiția doar în campaniile care aduc rezultate.

Pe ce platformă merită să fac reclame?

Depinde de clienții tăi și de felul în care cumpără. Dacă oamenii caută activ ce oferi, reclamele din căutările Google sunt, de obicei, un punct de plecare bun. Dacă vrei să devii cunoscut sau vinzi produse vizuale, Facebook, Instagram și TikTok pot funcționa foarte bine. Dacă vinzi către alte firme, LinkedIn merită luat în calcul. Cel mai bine este să testezi una sau două platforme și să păstrezi ce funcționează.

În cât timp văd rezultate?

Reclamele pot aduce primele vizite și primele contacte destul de repede după lansare. Totuși, platformele au nevoie de o perioadă de învățare ca să optimizeze afișarea, iar tu ai nevoie de câteva teste ca să afli ce mesaje funcționează. Judecă rezultatele după câteva săptămâni, atunci când campania a adunat suficiente date.

Pot să îmi fac singur reclamele?

Da, platformele sunt gândite să poată fi folosite și de antreprenori. Pentru început, poți crea campanii simple și poți învăța din rezultatele lor. Pe măsură ce bugetul crește, colaborarea cu un specialist te ajută să eviți greșelile costisitoare, să configurezi corect măsurarea și să obții mai mult din fiecare leu investit.

Ce este remarketingul și când îl folosesc?

Remarketingul îți permite să le arăți reclame oamenilor care au interacționat deja cu afacerea ta, de exemplu celor care ți-au vizitat site-ul, au urmărit un video sau au lăsat produse în coș. Acești oameni te cunosc deja și pot fi mai aproape de decizie. Pentru publicurile formate din vizitatorii site-ului ai nevoie de instrumentele de măsurare instalate și de acordul vizitatorilor. Publicurile formate din oamenii care au interacționat cu tine direct în platformă, de exemplu cei care ți-au urmărit video-urile, le poți crea și fără instrumente instalate pe site, în funcție de opțiunile fiecărei platforme.

Cât de des trebuie să schimb reclamele?

Nu există un ritm fix. Urmărește rezultatele și frecvența, adică de câte ori a văzut, în medie, același om reclama ta. Când costurile cresc și rata de clic scade, oamenii au obosit, probabil, să vadă aceleași materiale, iar acesta este semnul că merită să pregătești variante noi. Păstrează însă reclamele care funcționează bine atât timp cât aduc rezultate.

De ce primesc facturi fără TVA de la platformele de reclame?

Multe platforme de reclame facturează din alte state ale Uniunii Europene, iar regulile de TVA pentru aceste servicii depind de situația fiscală a firmei tale. Merită să verifici, împreună cu contabilul, ce obligații ai și ce date trebuie să completezi în contul de reclame, ca facturile să fie corecte de la început.

Ce fac dacă o reclamă este respinsă?

Fiecare platformă are reguli de publicitate, iar reclamele trec printr-o verificare înainte să ruleze. Dacă o reclamă este respinsă, citește motivul afișat în cont, verifică regulile platformei pentru domeniul tău, ajustează textul, imaginea sau pagina de destinație și trimite-o din nou. Dacă ești sigur că reclama respectă regulile, poți cere o nouă verificare.

Construiește-ți publicitatea pe o bază solidă

Publicitatea online dă cele mai bune rezultate atunci când pornește de la un obiectiv clar, de la o ofertă bună și de la o pagină care îi ajută pe oameni să ia o decizie. Cu aceste lucruri pregătite, fiecare campanie devine un test din care înveți, iar bugetul ajunge tot mai des la oamenii potriviți.

Dacă vrei ca reclamele tale să facă parte dintr-o strategie care pornește de la clienții tăi și urmărește rezultate reale pentru afacere, scrie-ne. Ne uităm împreună la afacerea ta, la oamenii pe care vrei să îi atragi și la platformele pe care merită să investești.

Sursele pe care ne-am bazat

Alte articole

Articole recente
Categorii